Vos questions

Comment sont fabriqués les produits ?

Chaque article est réalisé entièrement à la main, au crochet, par moi-même (Sirine) depuis mon atelier.

Chaque pièce est unique : le temps de création, la précision des points et le choix des matières font que deux peluches ne seront jamais exactement identiques. C’est ce qui leur donne tout leur charme artisanal.

Avec quels matériaux sont fabriqués les produits ?

Tous les matériaux utilisés sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantis sans substances nocives et sans danger pour la santé.

Selon les modèles, ils peuvent inclure :

  • fil polyester,
  • ouate de rembourrage en polyester,
  • feutrine,
  • et d’autres petits éléments de finition.

La liste complète et détaillée des matériaux utilisés est précisée directement sur chaque fiche produit.

Comment entretenir ma peluche ?

  • Lavage : à la main à froid, en frottant délicatement la tâche à nettoyer.
  • Séchage : laisser sécher à l’air libre, à l’abri du soleil direct.
  • Un fil qui ressort ? Pas de panique ! Il suffit de le repousser doucement entre les mailles avec un objet fin, comme une baguette ou le bout d’un stylo.

Chaque peluche étant faite main, un petit soin permet de la garder belle longtemps.

Comment passer une commande personnalisée ?

Pour une peluche sur-mesure, vous pouvez me contacter de plusieurs façons :

  • via le formulaire de contact sur le site,
  • via la rubrique Custom de la boutique, où toutes les informations nécessaires sont réunies,
  • par Instagram @sissou.crochet ou par email sissou.crochet@gmail.com

Je répondrais du mieux possible vos demandes pour créer une peluche unique, selon vos envies et vos idées, tout en restant fidèle à mon univers !

Je souhaites commander un produit épuisé, comment faire ?

Chaque article marqué comme épuisé est réalisable à la commande. Contactez moi via le formulaire de contact ou par message instagram @sissou.crochet ou par mail sissou.crochet@gmail.com pour toute demande.

Combien de temps il faut pour fabriquer une peluche ?

Le temps de fabrication dépend de la taille et du niveau de détails de la peluche :

  • Petits porte-clés : environ 30 minutes,
  • Grandes peluches : jusqu’à 15 heures de travail.

Il faut également prendre en compte le temps de réflexion et de conception, car chaque peluche est imaginée et créée avec soin pour être unique.

Comment sont fixés les prix ?

Le prix de chaque peluche est calculé en prenant en compte :

  • le coût des matériaux utilisés,
  • le temps de travail nécessaire à sa confection,
  • les charges liées à l’activité.

Chaque objet est fabriqué à la main avec soin, dans de bonnes conditions, ce qui se reflète dans le prix. Mon objectif est de proposer des tarifs justes, qui valorisent à la fois le travail artisanal et la qualité des matériaux.

C'est quoi un patron de crochet ?

Pour celles et ceux qui souhaitent créer leurs propres peluches, je propose des patrons de crochet.

Un patron est un guide détaillé qui vous explique étape par étape comment crocheter votre peluche à la maison. Chaque patron vous permet de reproduire mes modèles et de laisser libre cours à votre créativité !

Livraisons

Pour le moment, je livre uniquement en France et dans l’Union Européenne.

  • Délais d’expédition :
    Pour les commandes personnalisées (custom) : 3 à 4 semaines,
    Pour les articles en stock : environ 1 semaine.

  • Délais de livraison : varient selon le transporteur et la destination.

Tous les produits sont soigneusement préparés et emballés avant expédition pour arriver en parfait état chez vous.

Retourner un produit

Je mets tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleures conditions et avec la meilleure qualité.

Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre article, contactez moi via le formulaire de contact en décrivant votre situation le plus précisément possible.

Je vous répondrai dans les plus brefs délais afin de trouver ensemble une solution adaptée.