Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin.

• Les articles en stock sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.

• Les articles faits sur commande ou personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire de 3 à 4 semaines, indiqué sur chaque fiche produit.

Modes et frais de livraison

Nous proposons l’expédition via :

• La Poste (Lettre suivie, Colissimo)

• Mondial Relay (point relais)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon le poids, le format et la destination du colis.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

• France métropolitaine

• Union européenne

Délais de livraison (après expédition)

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuels retards imputables au transporteur.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande (sauf envoi en lettre simple). Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Retard ou perte de colis

En cas de retard ou de perte de colis, merci de nous contacter à sissou.crochet@gmail.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé.